Inquiry form

If you have any inquiries regarding this service, please provide us with the required information below.

ファンクラブからの発送物が届かない場合にはこちらよりお問い合わせください。
なお、NEWSにて未着申請を受け付けている発送物につきましては、未着申請フォームより受付をお願いいたします。
未着期間を過ぎた場合は、こちらのお問い合わせフォームでも再発送はお承りいたしかねます。

お問い合わせの際には、何が届いていらっしゃらないか、詳細を必ずご記載いただくようお願いいたします。
記載がない場合はご対応いたしかねる場合もございます。
加えて、再送の際には下記項目が満たされており、ご了承いただいていることが必須となりますため、ご確認いただけますと幸いです。

・マイページに登録の住所に変更・間違いがない
 ※転居後、住所変更ができておらず、返品となっていた場合には再発送料をご負担いただく場合がございます
・表札や郵便受けに記載の氏名が登録氏名と同じになっている
・郵便受けにA4サイズの書類が投函可能である

なお、発送物の破損・不良の場合には写真を撮影し、画像を送付いただきますようお願いいたします。

Please check the settings of your device to ensure you are receiving messages from the following address:
support@sailormoon.agent-sk.com


ファンクラブからの発送物について

Last Name
 
First Name
(例)会員証、入会特典、更新特典など
※不良品の場合はこちらより画像を添付ください。
※1ファイル3MB以下で添付してください。
※ファイル形式はjpg,png,gifのみ対応しております。